当保险公司拒绝理赔时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

查看保险合同

确认保险合同中关于理赔的条款，了解保险公司拒绝赔付的具体原因。

协商解决

与保险公司的理赔员或经办人沟通，提供必要的证明材料，尝试通过协商解决问题。

保险公司投诉

如果协商无果，可以向保险公司的投诉中心提出投诉，要求尽快处理理赔事宜。

当地银保监会投诉

如果保险公司内部投诉未能解决问题，可以向当地的银保监会进行投诉。

法律途径

如果上述方法都不能解决问题，可以考虑通过法律途径维权，包括向人民法院提起诉讼或申请仲裁。

专业法律帮助

在采取法律行动前，建议咨询专业律师，了解相关法律条款，确保自己的权益得到充分保障。

请记住，在采取任何行动前，确保您已详细记录了与保险公司的沟通记录和所有相关文件，以备不时之需。