当电费已交,但供电未恢复时,您可以按照以下步骤操作:
检查支付记录,确保款项已到账。
留意短信或邮件通知,了解缴费详情。
访问电力公司官网的“我的账户”或“客户服务”板块,输入户号查询缴费记录。
登录网上国网App,在“客户服务”选择“自助复电”,然后点击“立即复电”。
使用支付宝进行操作,在“生活缴费”中选择电费立即缴费,完成缴费后,将购电卡插入电表卡槽内。
对于具备手动复电功能的电表,长按电表上的按钮5至10秒钟进行复电。
若使用的是智能交费系统,通常在补交电费后15分钟内,系统会自动触发复电指令。
对于远程费控智能电表,补交电费后,用户按电表上的按钮持续5秒左右进行复电。
对于本地费控智能电表,将购电卡插入电表充值后,等待电表提示插表成功即可。
及时跟进与供电公司的沟通,确保处理请求并安排供电恢复。
如果在规定时间内供电未恢复,请再次联系客服。