如果您在“我来贷”平台上遇到了借款额度被冻结的情况，您可以尝试以下步骤来解冻您的额度：
联系“我来贷”的客服，向他们说明您的情况，并请求帮助解决问题。
根据客服的指导，不断完善您的个人资料，以提高信用评分。
在您提供了所需信息并完善了个人资料后，等待系统对您的申请进行处理。
如果是因为逾期导致额度冻结，您需要及时还清欠款，并在一段时间后重新提交申请。
如果是因为资信状况改变，您需要补充个人信息，并重新提交申请。
如果是因为刷脸不通过，您需要重新进行刷脸认证。
如果是因为负债率较高，您可能需要还清部分欠款后再申请解冻。
如果您在填写银行卡信息时出现了错误，您需要立即联系贷款平台修改银行卡信息。如果已经放款，您可能需要找放款银行冻结资金，并申请平台垫付解冻资金。
如果您有特殊原因需要取消贷款，建议您立即联系客服申请取消贷款，或者联系银行冻结账户，使贷款发放不成功。
请确保在处理过程中遵循平台的指引和要求，如果有任何疑问，及时与平台沟通。
