金正热水器售后客服中心：400-883-2086

目前，金正热水器业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。

在全国范围内， 金正热水器在超过100个地区设有售后服务机构。全国服务网络最大程度地支持客户业务发展并免除您的后顾之忧。

金正热水器（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。

现场服务

现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

返厂维修服务

返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。

保内更换服务

保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。

备件销售服务

我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。

金正热水器售后服务维修24小时报修中心

日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌热水器不加热的常见原因主要包括电源问题、温控器或加热元件故障、水路系统异常以及设备老化等‌。具体排查和解决方法如下：

常见原因及解决方法
‌电源与电路问题‌

‌检查电源连接‌：确认插头是否松动、插座是否通电，并查看家中电路是否跳闸。若漏电保护开关跳闸，需复位或更换。‌
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‌内部电路故障‌：若电源正常但热水器仍不加热，可能是内部线路老化或短路，需由专业人员检修。‌
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‌核心部件故障‌

‌温控器异常‌：温控器损坏或设置错误会导致加热中断。可用万用表检测其通断状态，若异常需更换并校准。‌
1
3
‌加热元件损坏‌：电热管或加热棒老化、结垢或烧断时，需用万用表测量电阻（若无穷大则需更换）。‌
2
‌水路与系统问题‌

‌水压不足或堵塞‌：水压过低或进水口滤网堵塞会导致无法正常加热。可清理滤网或安装增压泵。‌
3
‌超温保护触发‌：若水温过高触发保护机制，需等待冷却后复位。‌
3
‌设备老化与维护不足‌

‌水垢堆积‌：长期使用后，加热棒及管道易结垢，需定期清洗或联系专业人员保养。‌
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3
‌设备寿命到期‌：若热水器使用超过8年且频繁故障，建议更换新设备。‌